ご相談とお問合せについて

2020年05月28日

ご相談・ご質問につきましては下記案内の各ダイヤル、フォームにて承っておりますのでお問い合わせください。

■処方箋発行   ⇒  1)電話診療による処方箋発行について
■予約の変更   ⇒  2)予約変更のお申込みについて
■受診に関する  ⇒  3)電話診療・予約変更以外のお問い合わせについて
■文書受付    ⇒  4)診断書・診療報酬証明書発行
■その他     ⇒  5)その他

1)電話診療による処方箋発行について

新型コロナウイルス感染拡大を防止する観点から、電話による診療・処方箋発行を行っております。
緊急度を勘案し延期できる診療については、予約日の近い方から、順次予約変更を兼ねた電話診療をさせていただいております。その際に、処方箋の発行についてもご案内しております。
http://www.hosp.keio.ac.jp/oshirase/important/detail/40179/

<電話診療による処方箋発行申込フォーム>
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScrqobWm0ttjKkuy-sxWdMNkvX1lST0QbgQBOGAfN8wjzEAeA/viewform
※詳細は電話診療による処方箋発行についての案内をご確認の上お申し込みください。

2)予約変更のお申込みについて

<外来予約センター>
電話:03-3353-1205(診療日の月曜日~金曜日 8:30~16:00)

なお、以下のお知らせに関しましても、併せてご確認をお願いいたします。
※新型コロナウイルスの影響による予約運用の変更について
http://www.hosp.keio.ac.jp/oshirase/important/detail/40076/

<診察の予約変更・確認>
しばらく休⽌しておりましたWeb予約フォームを再開いたしました。
お申込み件数増加に伴い、一部運用を変更しております。

※原則お電話での回答とさせていただきます。
※申込日から30日以内の診察予約の変更をご希望の方から、順番にご利用いただけます。申込可能な診療日は、毎日深夜に自動更新されます。
http://www.hosp.keio.ac.jp/annai/raiin/yoyaku_henko.html

3)電話診療・予約変更以外のお問い合わせについて

患者さん専用ダイヤル
電話:03-5363-3373 (診療日の月曜日~金曜日 8:40〜16:30)

※お手元に診察券をご用意いただき、まず初めに「診察券番号」と「お名前」をお知らせください。
※こちらは患者さんやご家族、ご関係の方専用のダイヤルとなっております。あらかじめご了解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

<お問合わせフォーム>
回答はお電話のみのお取り扱いとさせていただきますので、必ず連絡のつく電話番号を明記してください。
https://wwwdc01.adst.keio.ac.jp/kj/patient-support-center/consult/form.html

<【診療情報】入院・外来診療について>
下記のページをご確認ください。
http://www.hosp.keio.ac.jp/oshirase/important/detail/40110/

4)診断書・診療報酬証明書発行

<文書受付窓口>
コロナウイルス感染症拡大に伴い、来院のご負担を軽減するため、書式のある診断書に限定し、電話でのお申込みを開始いたしました。詳しくは文書受付窓口までお問合せください。

電話:03-5363-3531 (診療日の月曜日~金曜日 8:30〜17:00)
http://www.hosp.keio.ac.jp/annai/raiin/shindansyo.html

5)その他

<COVID-19感染症に関する>
次の症状がある方は、各都道府県の「帰国者・接触者電話相談センター」にまずはご相談ください。
① 「息苦しさ」「強いだるさ」「高熱」等の強い症状がある場合や、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続いている場合
②(高齢・基礎疾患がある・妊婦の方)
発熱や咳など比較的軽い風邪の症状がある場合

■連絡先は以下をご参考ください
※厚生労働省のホームページ
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19-kikokusyasessyokusya.html

(更新日:5月28日)