患者総合相談部

部門のご案内

【総合相談窓口の業務】
 患者総合相談部では、安全で安心な環境を提供するために、患者さん・ご家族からご意見
 やご相談を承ります。お気軽にご相談ください。

  ・当院の利用に関すること
  ・療養上の気になること
  ・どこへ相談したらよいか分からないこと
  ・治験や臨床研究に関すること
  ・患者申出療養に関すること
  ・医療安全に関すること
  ・個人情報に関すること

【場所】
  2号館1階 1R
    ※患者相談窓口の場所についてはこちらをご覧ください。

【開室時間】
  月~土(休診日を除く) 8:40 ~ 16:30

  専用相談ブースまたは面談室にてご相談を承ります。
   プライバシー配慮など面談室での相談をご希望の場合はお申し出ください。

【相談専用電話】
  03-5363-3638(直通)
   上記総合相談窓口開室時間内に電話でのご相談を承ります。

【お問い合わせフォーム】
   以下のお問い合わせフォームからご相談を承ります。
   相談の内容によって、ご返事を担当部署から電話で差し上げる場合がございます。
   ご返事までに時間を要したり、ご返事できない場合がございますのでご了承くださ
   い。
   なお、治療内容や治療方針など診療に関する内容にはお答えできませんのでご遠慮
   ください。
  
     お問い合わせフォーム

【ご意見箱】
  院内各所に「患者さんからの当院に対するご意見・ご要望」用紙とご意見箱を設置して
  おります。ぜひご意見をお寄せください。
  いただいたご意見は、各診療科・部門等と検討し、病院運営の改善向上のために役立た
  せてまいります。


  <ご意見箱設置場所>
   ・正面玄関、1Sお薬受取窓口付近
   ・1号館1・2・3各階ラウンジ、病棟各ラウンジ
   ・2号館1・2・3各階エレベーターホール、病棟フロア
   ・3号館2階受付、各病棟


【患者調査】
  毎年、病院運営の改善のためアンケート調査を実施しております。
  下欄から最新の調査結果をご覧いただけます。

【対応スタッフ】
  相談員:看護師、ソーシャルワーカー、事務員

患者総合相談部より患者さんへ

患者さんよりいただいた、ご意見・ご要望などについて、「回答できるもの」「改善したもの」
を記載したリーフレット「おたより」を年3回程度発行し、院内で配布しております。
いただいた貴重なご意見を元に、患者さんとのより良い信頼関係を築き、安心して受診
いただけるよう日々活動しております。ぜひご覧ください。

おたより(vol.11)
おたより(vol.12)
おたより(ご覧いただいた方へのお願い)

2021年度患者調査

2021年度患者調査集計結果(入院・外来)をお知らせいたします。
多くの貴重なご意見を頂だいいたしました。
ご協力いただきありがとうございました。

2021年度患者調査(入院)
2021年度患者調査(外来)

知って得するシリーズ

各部署の知って得する情報を発行しました。
患者総合相談部・総合案内(一部、外来採血室)に冊子を置いている他、
ホームページからも確認ができます。ぜひご覧ください。

知って得するシリーズ(総合相談窓口)
知って得するシリーズ(予約・受診)
知って得するシリーズ(お薬について)
知って得するシリーズ(栄養管理)
知って得するシリーズ(外来採血室)
知って得するシリーズ(慶應病院の草木)

連絡先

ご相談は下記までご連絡ください。

  • 電話03-5363-3638